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Aus unserem Gästebuch
Nachfolgend können Sie solche Briefe lesen, die uns unsere Fahrgäste aufgrund der Erfahrungen und Erlebnisse während den von uns organisierten Reisen uns schrieben.
Sehr geehrter Herr Németh!
Im Namen der Ortsverwaltung der Gemeinde Vámosmikola, möchten wir hiermit unseren Dank für Ihren Beitrag und Hilfe zur Veranstaltung unseres Dorffestes ausdrücken.
Wir wünschen Ihnen zu Ihrem zukünftigen Geschäftsbetrieb weiterhin viel Erfolg!
Bestdankend:
Gyuláné Lenkó Organisatorin
Alex Bárdi Bürgermeister
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An die Geschäftsführung der HOMM GmbH
Budapest
Hídvégi u. 5-6.
1115
Zwischen den 29. August und den 7. September 2008 habe ich Urlaub in Bulgarien an der Schwarzmeerküste mit einer Urlaubsgruppe der Ungarischen Post, bzw. durch den Urlaubsanbieter GUEST verbracht. (Meine Tochter ist bei der Post angestellt und ich fuhr als ihr Familienmitglied in diesem Urlaub.) Die etwa 100 Reisende zählende Urlaubsgruppe fuhr mit den zwei Bussen der HOMM GmbH.
Meiner Information nach wird die Post um die Meinung der Reisenden über die Veranstaltung und auch über die Fahrt einholen und auswerten. Als Privatperson möchte ich aber noch unbedingt noch am Tag unserer Rückkehr – bevor ich noch zu den alltäglichen Routineangelegenheiten zurückkehre – Ihnen meine Eindrücke mitteilen.
Ich kann und möchte nur über das Personal des Busses mit dem amtlichen Kennzeichen FLZ 393, der mit unserer Gruppe fuhr berichten und meine aufrichtige Anerkennung mitteilen. (Um auch die Angestellten zu benennen, möchte ich sagen, die Lenker des Busses Zsolt … – sein Familienname ist mir jetzt leider entfallen– und sein Kollege Béla Repka gewesen sind.)
Ihre Leistung muss ich unbedingt sehr loben, denn sowohl menschlich als auch fachlich waren sie tadellos. Sie waren mit den Fahrgästen außerordentlich höflich, nett, hilfsbereit und untereinander, als Kollegen immer sehr korrekt und verantwortungsbewusst. Man kann also nur mit dem höchsten Lob über ihre Leistung reden. Pünktlichkeit und Präzision waren die Markenzeichen ihrer Arbeit, wofür ihnen eine aufrichtige Anerkennung zukommen sollte. Ihr Fahrstil war hervorragend. Vor allem war der Zsolt sehr ruhig und gelassen beim Fahren und das habe ich überaus bewundert. Er war die Ruhe selbst, ließ sich durch nichts nervös machen und hastete auch dann nicht, falls es manchmal zu unvorhergesehener Ereignisse kam. Man sieht ihn an, dass er seine Arbeit mit Freude macht und so auf seinem wertvollen Fahrzeug achtet, als ob dies sein eigenes Eigentum wäre. Auch in kritischen Situationen bewahrte er seine Ruhe und Gelassenheit. Wunderbar, dass es in unserer heutigen hastigen Welt auch solche Leute gibt.
Zu jeder Zeit und zu jedem Ort würde ich auch in der Zukunft gerne mit Zsolt und seinem Kollegen fahren, denn sie bieten den Reisenden das Gefühl der Sicherheit. Ich bitte Sie, sobald sich dafür die Möglichkeit ergibt meine Meinung Zsolt weiterzugeben. Ich möchte hiermit auch der Geschäftsleitung der HOMM GmbH dazu gratulieren, dass sie solche begabten Leute in ihren Team angestellt haben.
Danke für Alles!
Budapest, 7. September 2008.
Györgyné Csiki
1098 Budapest, Csengettyû utca 11.
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Sehr geehrter Herr Németh!
Ich möchte hiermit meinen Dank dafür aussprechen, dass Sie den Kindern meines Kindergartens – durch Bereitstellen ihres Busses – ein erlebnisreiches Ausflug ermöglicht haben!
Vielen Dank im Namen der Kindergartengruppe „Bóbita“ aus Verõce.
Mit freundlichen Grüßen:
Éva László-Laukó
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Geehrte HOMM GmbH
Entschuldigen Sie mir, falls ich Sie mit meinem Schreiben störe. Ich heiße Attila Mészáros und möchte in folgende Angelegenheit um Ihre Hilfe bitten.
Im Juni dieses Jahres war ich auf einer England-Reise mit dem Bus ihrer Firma. Ich war mit dem Niveau ihrer Dienstleistungen sehr zufrieden. Die Busfahrer waren auch zwei überaus sympathische junge Herren. Leider habe ich mir ihre Namen nicht gemerkt. Ich möchte aber den Beiden nachträglich ein Photo über die reise zukommen lassen. Vielleicht werden sie sich darüber freuen. Ich denke, dass man von den Fotos sie leicht ausfindig machen kann und bitte die Fotos den Beiden zu übergeben. Ich danke Ihnen schon im Voraus. Ich hoffe, dass die Beiden noch viele Angenehme Fahrten gemeinsam führen werden, denn sie haben ihre Arbeit in einer sehr professionellen Weise getan.
Mit besten Dank: Attila Mészáros Attila aus Budapest
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Sehr geehrter Herr Homm und Herr Tóth!
Ich heiße Judit Tóth-Borbély und bin die stellvertretende Postamtsvorsteherin der Poststelle Nr.2 in Debrecen. Gewiss sagt dies Ihnen nicht viel aus, aber wenn ich Ihnen schreibe, dass ich an der Urlaubsreise in Bulgarien zwischen den 29. August und den 7. September teilgenommen habe, dann würden Sie vielleicht eher wissen worum es geht. Genauer gesagt, war ich auch auf dem Bus, der mit eintägiger Verspätung nach Hause ankam.
Ich möchte mich hiermit für die unvergessliche Reise, in der ich Teil haben konnte, bedanken.
Für die Auswahl Ihrer fähigen Kollegen, möchte ich mein Respekt Ihnen gegenüber äußern. Ich kann die Leistung, Ausdauer und Hilfsbereitschaft Ihrer vier Kollegen nur mit lobenden Worten erwähnen. Sie haben im adäquaten Moment mit entsprechender Geistesgegenwart die unvorhergesehenen Situationen gemeistert. Ich bin mir im Klarem, dass so etwas nur dann gut ausgehen kann, wenn die Mitarbeiter mit einem entsprechenden Background rechnen können. Ich denke, dass in Ihrem GmbH dieses Arbeitsklima gesichert wird.
Ich kann auch die beispielhafte, ausdauernde und verantwortliche Haltung von Gyula nicht unerwähnt lassen. Während der Reise habe ich die Erfahrung gemacht, dass auch seine Kollegen ihn sehr respektieren und das nicht ohne Grund. Diesen Respekt hat er sich mit seiner Einstellung zur Arbeit erworben uns sowohl bei mir als auch bei den anderen Mitreisenden des Busses fand er die ihm gebührende Anerkennung.
Ich wäre sehr froh, wenn ein Teil der 230 Postangestellten, die ich leite über eine ähnliche Einstellung verfügen würden. Es muss ein erhabenes Gefühl sein mit solchen Mitarbeitern zu arbeiten.
Ich bin der Meinung, dass nur wer nichts tut, tut nichts verkehrt. Gyula hatte sich auch mal geirrt und einen Fehler begannen, aber das spielt neben den vielen positiven Sachen keine bedeutende Rolle. Ich hoffe in Ihre positive Beurteilung und, dass er wegen diesen Fehler keine Nachteile oder negative Bewertung erfährt. Gyula ist ein Profi auf seinem Gebiet und verdient keine Sanktionen, sondern eher Anerkennung.
Ihr Angebot am Ende der Reise war eine angenehme Geste für alle Reisenden.
Soweit ich Ihr organisatorisches Talent kennengelernt habe, bin ich voller Zuversicht, dass es möglich sein wird Ihr Angebot zu verwirklichen. Erschwernis der Verwirklichung des Angebotes wird aber sein, dass die Passagiere des Busses aus verschiedenen Landesteilen kamen.
Falls ich Ihnen bei der Organisation in irgendwelcher Art helfen könnte, so stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Hochachtungsvoll
Judit Tóth-Borbély
stellvertretende Postamtsvorsteherin
Ungarische Post AG. Direktion für Ostungarn
Poststelle Nr.2 in Debrecen
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Lieber Herr Homm!
Nach langer Zeit stöberte ich erneut auf dem Internet auf der Homepage von Homm GmbH mit der konkreten Absicht, mich für einen Eintagesausflug bei Ihnen anzumelden. Ich fand zwar keine neuen Angebote, sah aber den Titel: „Aus unserem Gästebuch“. Es war eine große Freude, dass ich neben meiner Ihnen zugesandten E-Mail auch Schriften anderer zufriedener Kunden lesen konnte, die meine positiven Eindrücke über Ihre Dienste verstärkt haben. Das Schreiben von Judit Tóth-Borbély, einer meiner Urlaubsgenossen in Bulgarien, die über Gyula, dem Fahrer des anderen Busses schrieb zeugt auch davon, dass man sich über Ihre Mitarbeiter anerkennend äußern muss.
Es war auch eine außerordentliche Freude für mich, dass nicht nur die Buschauffeure, die uns fuhren – Zsolt Kuhn und Béla Repka – sondern auch andere Fahrer Ihres Teams als äußerst professionell und hilfsbereit von den Passagieren, die mit Ihren Dienstleistungen zufrieden waren, eingestuft werden. Wie ich es Ihnen auch bei unserem Telefonat in September erwähnt habe, sind leider die meisten Menschen dazu geneigt die schönen, guten und makellosen Sachen als selbstverständlich zu akzeptieren und schreiben nur dann ihre Bemerkungen an die zuständigen Stellen nieder, wenn sie etwas stark zu beanstanden haben. Ich hoffe und glaube, dass die Homm GmbH nicht als Adressat für Beschwerdebriefe in Frage kommt.
Ich nehme regelmäßig an – von verschiedenen Busfirmen organisierten – Eintagesausflügen teil und der Unterschied ist sowohl in Komfort und Sauberkeit als auch im Benehmen der Busfahrer in meisten der Fälle stark zu spüren. Ich habe Namen und Adresse der Homm GmbH – als einen makellosen Dienstleistungsanbieter – an verschiedenen Stellen angegeben. Ich denke etwas Flüsterpropaganda kann ja nie schaden.
Wie schon erwähnt habe ich auf Ihrer Homepage keine Inlandsreise gefunden, aber fand eine Eintagsreise zum Schifahren nach Donovaly, zu der wahrhaftig nur noch der Schnee fehlen wird. Falls es mir gelingen wird, ein passendes Zeitpunkt zu finden, würde ich mich gerne zu einem der Ausflüge anmelden, wo Zsolt Kuhn als Fahrer unterwegs sein wird, denn bei winterlichen Wetterbedingungen ist es sehr wichtig, dass ein Mann am Steuer sitzt, der für unsere Sicherheit Garantie übernehmen kann. Falls es also so eine Fahrt organisiert wird, bitte ich um eine Benachrichtigung.
Lieber Herr Homm!
Ich hoffe, dass die bescheidenen Schriften der zufriedenen Passagiere einen Beitrag dazu leisten werden, die Anerkennung Ihrer Arbeit in immer breiteren Kreisen bekanntzumachen. Ich hoffe auch, dass Sie bei ihrem Bilanz von 2008 über noch mehr positive Ergebnisse berichten können, wie ein Jahr vorher. Ich wünsche Ihnen und ihrem netten, redlichen Team aus ganzem Herzen weiterhin viel Erfolg.
Budapest, 18. November 2008
Mit freundlichen Grüßen
Györgyné Csiki
Eine zufriedene Passagierin